Что делать если не хотят возвращать деньги за некачественныйй товар в беларуси
Опубликовано: 31.03.2017
Право на возврат продукта, как соответствующего свойства, таки ненадлежащего закрепляется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей» (дальше - Закон). В первом случае, согласно статье 28 Закона - клиент вправе в течение 14ти дней с момента передачи ему непродовольственного продукта, если более долгий срок не установлен торговцем, вернуть продукт соответствующего свойства либо поменять его на аналогичный продукт другого размера, формы, габарита, фасона, раскраски либо комплектации, произведя в случае различия в стоимости нужный перерасчет с торговцем. В этом случае идет речь о товарах, которые не подошли Вам по размеру, форме, цвету и т.д., а сам продукт до момента реализации права не был в вашем употреблении и сохранил свои потребительские характеристики. К примеру, Вы заполучили пару туфель, примерили ее дома и нашли, что они Вам малы. В течение 14ти дней с момента передачи данного продукта Вы имеете право или поменять их на другую пару или возвратить средства за продукт. При всем этом нужно соблюдение ряда критерий: обувь Вы не носили и имеете подтверждения приобретения данного продукта у торговца (помните, что это не только лишь кассовый чек, да и свидетельские показания, элементы потребительской тары (упаковки), на которых имеются отметки, подтверждающие, что приобретение продукта производилось у данного торговца, также документы и другие средства доказывания, указывающие на приобретение продукта у данного торговца). Покупателю разрешается вернуть либо поменять не хоть какой продукт, а только тот, который не указан в списке непродовольственных продуктов соответствующего свойства, не подлежащих обмену и возврату. Таковой список утвержден постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 января 2009 г. № 26. Так, обмену и возврату не подлежат белье нательное, чулочно-носочные изделия, изделия из драгоценных металлов, мебельные гарнитуры, парфюмерно-косметические продукты, игрушки, продукты бытовой химии, печатные издания, предметы личной гигиены и др.. При соблюдении всех вышеназванных критерий у Вас появляется право возвратить либо поменять продукт.