ЧТО ДЕЛАТЬ? ЕСЛИ НЕ ПРИШЕЛ ТОВАР! СПОР! АЛИЭКСПРЕСС

Опубликовано: 30.03.2017

видео ЧТО ДЕЛАТЬ? ЕСЛИ НЕ ПРИШЕЛ ТОВАР! СПОР! АЛИЭКСПРЕСС

Aliexpress. Статусы заказов. Как не проворонить завершение.

 

В Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай поступают воззвания потребителей о неисполнении торговцами критерий письменного контракта о сроке передачи (доставки) за ранее оплаченного продукта.  В таких случаях потребителям следует знать.



1) При заключении контракта купли-продажи (а именно мебели, пластмассовых конструкций, другого крупногабаритного продукта), который содержит условие о подготовительной (авансовой) оплате продукта, нужно сначала направить внимание на срок передачи (поставки, доставки) такового продукта.


Chargeback. Как вернуть деньги если вас обманули на Aliexpress и не только.

Согласно ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992, контракт купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя за ранее оплатить продукт, должен содержать условие о сроке передачи продукта потребителю. Данное положение Закона представляется более принципиальным, так как от факта содержания в договоре купли-продажи условия о сроке передачи продукта потребителю зависит выбор предстоящей стратегии защиты потребителем собственных нарушенных прав. Условие о сроке передачи продукта признается законом нужным для данного вида договоров. В согласовании с ч. 1 ст. 432 ГК РФ данное условие контракта считается значимым, и в случае его отсутствия контракт является незаключенным.


Скандал с мебелью.

Но, часто случаются ситуации, когда торговец по неведомым причинам, не делает условие контракта о передаче продукта в срок.

В этом случае, вступает с силу ч. 2 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992, согласно которой, в случае, если торговец, получивший сумму подготовительной оплаты в определенном контрактом купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче продукта потребителю в установленный таким контрактом срок, потребитель по собственному выбору вправе востребовать:

- передачи оплаченного продукта в установленный им новый срок;
- возврата суммы подготовительной оплаты продукта, не переданного торговцем.
- при всем этом потребитель вправе востребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного контрактом купли-продажи срока передачи за ранее оплаченного продукта.

Обозначенные требования должны быть изложены потребителем непременно в письменной форме, методом направления претензии, заявления, жалобы на имя управляющего предприятия, в каком был заключен контракт купли-продажи. 1-ое и 2-ое требования предъявляются раздельно, другими словами потребителю нужно сделать выбор, или об установлении нового срока для передачи продукта, или о расторжении контракта купли-продажи и возврата уплаченных денег. Требование о возмещении убытков может быть предъявлено в обоих случаях.

Штрафные санкции для торговца.

Не считая предъявления обозначенных требований, в случае нарушения установленного контрактом купли-продажи срока передачи за ранее оплаченного продукта потребителю, торговец уплачивает потребителю за каждый денек просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы подготовительной оплаты продукта (0,5%).

Неустойка (пени) взыскивается со денька, когда по договору купли-продажи передача продукта потребителю должна была быть осуществлена, до денька передачи продукта потребителю либо до денька ублажения требования потребителя о возврате ему за ранее уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превосходить сумму подготовительной оплаты продукта.

Требования о возмещении неустойки предъявляется потребителем также в письменной форме. Вопросы, связанные с возвратом денег, взыскании неустойки (пени) также с подходящим возмещением вреда, носят материальный нрав, при их неудовлетворении в добровольческом порядке спор может быть разрешен только трибуналом (ст. 11 ГК РФ, п. 1 ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей").

В вышеуказанной ситуации, Управление Роспотребнадзора в целях воплощения возложенных на него обязательств по защите прав, свобод и легитимных интересов других лиц либо интересов Русской Федерации, субъектов Русской Федерации, городских образований, до принятия решения трибуналом первой инстанции может в ступить в суд по собственной инициативе либо по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу.

Почетаемые потребители! Помните! Ваша сила в знании закона и умении отстаивать свои права. В случае появления затруднений, обращай    тесь в Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай. Спецы службы готовы проконсультировать Вас по всем имеющимся вопросам в границах компетенции службы в рабочие деньки с 9-00 до 18-00  по тел: (38822) 64384.

rss